Informations pratiques pour votre séjour
Quelles sont les heures d’ouverture de la réception ?
La réception est ouverte de 08h00 à 18h00.
Le vendredi, elle est ouverte jusqu’à 20h00.
A partir de quelle heure puis-je arriver et quand dois-je partir ?
Pour les chambres comme pour les treelodges :
check-in : à partir de 16h00
check-out : avant 11h00
Que se passe-t-il si j’arrive après les heures d’ouverture de la réception ?
Ce n’est pas un problème. À la réception, il y a une borne de check-in où vous pouvez vous enregistrer vous-même. Vous recevrez ensuite la clé digitale de votre chambre par e-mail (cela peut prendre quelques minutes).
Veillez à bien saisir la bonne adresse e-mail ! Avec cette clé, vous pourrez facilement ouvrir la porte de votre chambre.
Si vous avez réservé un Treelodge, nous vous informerons personnellement de la manière d’accéder à votre lodge.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons de préférence les paiements par carte bancaire (débit et crédit).
Repas & restaurant
Quelles sont les heures du petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner est servi de 08h00 à 10h00.
Quand le restaurant est-il ouvert ?
La Pomme de Pin est ouverte de 18h00 à 21h00 :
- du mercredi au samedi
- tous les jours pendant les vacances scolaires
Puis-je consulter le menu en ligne ?
Oui, le menu est disponible en ligne et régulièrement mis à jour :
www.lapommedepin.be
Proposez-vous des options végétariennes, véganes ou sans gluten ?
oui, nous proposons des plats adaptés à différents régimes alimentaires.
n’hésitez pas à nous le signaler lors de votre réservation ou à en parler au personnel sur place.
Comment puis-je réserver une table ?
Vous pouvez réserver :
- par téléphone : 0499 55 06 73
- via notre site web : www.lapommedepin.be
- ou directement à la réception
Puis-je venir sans réservation ?
Oui, dans la mesure des disponibilités.
Nous vous conseillons toutefois de réserver pour garantir votre place.
Puis-je venir avec mon chien au restaurant ?
Non, les chiens ne sont pas admis pendant le petit-déjeuner et le dîner.
Chiens
Quel est le coût pour venir avec mon chien ?
Le tarif est de 15 € par nuit et par chien, avec un maximum de 2 chiens par chambre.
Où les chiens sont-ils autorisés ou non autorisés ?
Les chiens ne sont pas admis dans :
- le restaurant (petit-déjeuner et dîner)
- le bar (à l’exception de la terrasse)
- les chambres wellness
- les treelodges
Pourquoi les chiens ne sont-ils pas autorisés partout ?
Afin de garantir le confort et la santé de tous nos hôtes.
Cela permet de maintenir un environnement calme et hypoallergénique.
Taxis & transports
Y a-t-il un taxi disponible dans les environs ?
oui, vous pouvez contacter taxi lux durbuy au +32 495 47 22 73.
Dois-je réserver mon taxi à l’avance ?
oui, c’est fortement recommandé. il y a très peu de taxis dans la région, donc réserver à l’avance permet d’éviter toute déception.
Activités
Quelles activités puis-je faire dans la région ?
la région propose de nombreuses possibilités : randonnées, vélo, activités de plein air, découvertes culinaires et bien plus encore.
Puis-je acheter des tickets d’activités chez vous ?
oui, vous pouvez acheter des tickets pour différentes activités à tarif avantageux directement à la réception.
cela vous évite d’attendre sur place et vous permet de démarrer votre activité immédiatement.
Concierge
Comment contacter le concierge en dehors des heures d’ouverture de la réception ?
Vous pouvez joindre le concierge au +32 478 04 33 16.
